5/5
Morgan F., un conseil à votre écoute :)
« Tout est écrit dans le titre ! Si vous tombez sur cette personne, il prendra le temps d'étudier votre dossier avec sérieux, il répondra à vos questions avec des explications clairs et précis ! »
publié le 28/07/2022 à 13h53
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client ______________________________________________________________________ Bonjour, Suite à notre enquête interne, nous vous partageons le retour de l'agence ci-dessous : « Nous sommes étonnés de cet avis. En effet, nous avons rencontré ces clients le 4 mars pour une étude de faisabilité, cela leur a permis de signer un compromis le 6 mars. Le 8 mars, les clients étaient en RDV à l’agence pour monter le dossier, et envoyer ce dernier auprès de nos partenaires bancaires. Le dossier a été suivi comme tous nos dossiers, de façon minutieuse, et sérieuse. Nous nous sommes présentés au RDV bancaire, et comme expliqué aux clients, nous ne restons que les 15/20 premières minutes pour re valider le plan de financement, et ensuite cela concerne le banquier, donc nous ne restons pas jusqu’à la fin du RDV car c’est confidentiel. Un mail est parti leur demandant comment s’est terminé le RDV avec la banque, auquel ils ont répondu. De plus, les clients ont bien signé leur acquisition le 29 juillet, ils sont bien reçu un sms le 30 juillet à 09h23 auquel ils ont répondu. Nous avons toujours été réactifs dans le suivi de ce dossier comme de tous nos dossiers, et avons pris régulièrement des nouvelles de l’avancée entre les clients et la banque. Bien cordialement , L'équipe d'Empruntis EVREUX » Nous espérons avoir pu vous apporter des éléments de réponse. Cordialement, Le service client. »
5/5
Très bon échange
« Bonjour, échange très agréable et intéressant. Merci pour votre appel. »
publié le 28/07/2022 à 12h00
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client ______________________________________________________________________ Bonjour, Suite à notre enquête interne, nous vous partageons le retour de l'agence ci-dessous : « Nous sommes étonnés de cet avis. En effet, nous avons rencontré ces clients le 4 mars pour une étude de faisabilité, cela leur a permis de signer un compromis le 6 mars. Le 8 mars, les clients étaient en RDV à l’agence pour monter le dossier, et envoyer ce dernier auprès de nos partenaires bancaires. Le dossier a été suivi comme tous nos dossiers, de façon minutieuse, et sérieuse. Nous nous sommes présentés au RDV bancaire, et comme expliqué aux clients, nous ne restons que les 15/20 premières minutes pour re valider le plan de financement, et ensuite cela concerne le banquier, donc nous ne restons pas jusqu’à la fin du RDV car c’est confidentiel. Un mail est parti leur demandant comment s’est terminé le RDV avec la banque, auquel ils ont répondu. De plus, les clients ont bien signé leur acquisition le 29 juillet, ils sont bien reçu un sms le 30 juillet à 09h23 auquel ils ont répondu. Nous avons toujours été réactifs dans le suivi de ce dossier comme de tous nos dossiers, et avons pris régulièrement des nouvelles de l’avancée entre les clients et la banque. Bien cordialement , L'équipe d'Empruntis EVREUX » Nous espérons avoir pu vous apporter des éléments de réponse. Cordialement, Le service client. »
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Loubna a été très professionnelle et de…
« Loubna a été très professionnelle et de très bon conseil. »
publié le 27/07/2022 à 15h20
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client ______________________________________________________________________ Bonjour, Suite à notre enquête interne, nous vous partageons le retour de l'agence ci-dessous : « Nous sommes étonnés de cet avis. En effet, nous avons rencontré ces clients le 4 mars pour une étude de faisabilité, cela leur a permis de signer un compromis le 6 mars. Le 8 mars, les clients étaient en RDV à l’agence pour monter le dossier, et envoyer ce dernier auprès de nos partenaires bancaires. Le dossier a été suivi comme tous nos dossiers, de façon minutieuse, et sérieuse. Nous nous sommes présentés au RDV bancaire, et comme expliqué aux clients, nous ne restons que les 15/20 premières minutes pour re valider le plan de financement, et ensuite cela concerne le banquier, donc nous ne restons pas jusqu’à la fin du RDV car c’est confidentiel. Un mail est parti leur demandant comment s’est terminé le RDV avec la banque, auquel ils ont répondu. De plus, les clients ont bien signé leur acquisition le 29 juillet, ils sont bien reçu un sms le 30 juillet à 09h23 auquel ils ont répondu. Nous avons toujours été réactifs dans le suivi de ce dossier comme de tous nos dossiers, et avons pris régulièrement des nouvelles de l’avancée entre les clients et la banque. Bien cordialement , L'équipe d'Empruntis EVREUX » Nous espérons avoir pu vous apporter des éléments de réponse. Cordialement, Le service client. »
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Conseiller à l écoute et réactif.
« Conseiller à l écoute et réactif. Crédit négocié au plus juste À recommander sans réserve »
publié le 27/07/2022 à 14h59
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client ______________________________________________________________________ Bonjour, Suite à notre enquête interne, nous vous partageons le retour de l'agence ci-dessous : « Nous sommes étonnés de cet avis. En effet, nous avons rencontré ces clients le 4 mars pour une étude de faisabilité, cela leur a permis de signer un compromis le 6 mars. Le 8 mars, les clients étaient en RDV à l’agence pour monter le dossier, et envoyer ce dernier auprès de nos partenaires bancaires. Le dossier a été suivi comme tous nos dossiers, de façon minutieuse, et sérieuse. Nous nous sommes présentés au RDV bancaire, et comme expliqué aux clients, nous ne restons que les 15/20 premières minutes pour re valider le plan de financement, et ensuite cela concerne le banquier, donc nous ne restons pas jusqu’à la fin du RDV car c’est confidentiel. Un mail est parti leur demandant comment s’est terminé le RDV avec la banque, auquel ils ont répondu. De plus, les clients ont bien signé leur acquisition le 29 juillet, ils sont bien reçu un sms le 30 juillet à 09h23 auquel ils ont répondu. Nous avons toujours été réactifs dans le suivi de ce dossier comme de tous nos dossiers, et avons pris régulièrement des nouvelles de l’avancée entre les clients et la banque. Bien cordialement , L'équipe d'Empruntis EVREUX » Nous espérons avoir pu vous apporter des éléments de réponse. Cordialement, Le service client. »
5/5
Expérience très positive.
« Expérience très positive. Mr Morgan FREGER a toujours était disponible et de très bon conseil pour mon dossier . Merci à lui. »
publié le 27/07/2022 à 14h52
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client ______________________________________________________________________ Bonjour, Suite à notre enquête interne, nous vous partageons le retour de l'agence ci-dessous : « Nous sommes étonnés de cet avis. En effet, nous avons rencontré ces clients le 4 mars pour une étude de faisabilité, cela leur a permis de signer un compromis le 6 mars. Le 8 mars, les clients étaient en RDV à l’agence pour monter le dossier, et envoyer ce dernier auprès de nos partenaires bancaires. Le dossier a été suivi comme tous nos dossiers, de façon minutieuse, et sérieuse. Nous nous sommes présentés au RDV bancaire, et comme expliqué aux clients, nous ne restons que les 15/20 premières minutes pour re valider le plan de financement, et ensuite cela concerne le banquier, donc nous ne restons pas jusqu’à la fin du RDV car c’est confidentiel. Un mail est parti leur demandant comment s’est terminé le RDV avec la banque, auquel ils ont répondu. De plus, les clients ont bien signé leur acquisition le 29 juillet, ils sont bien reçu un sms le 30 juillet à 09h23 auquel ils ont répondu. Nous avons toujours été réactifs dans le suivi de ce dossier comme de tous nos dossiers, et avons pris régulièrement des nouvelles de l’avancée entre les clients et la banque. Bien cordialement , L'équipe d'Empruntis EVREUX » Nous espérons avoir pu vous apporter des éléments de réponse. Cordialement, Le service client. »
5/5
Eventually everything worked fine
« Eventually everything worked fine. Very helpful. »
publié le 27/07/2022 à 11h44
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client ______________________________________________________________________ Bonjour, Suite à notre enquête interne, nous vous partageons le retour de l'agence ci-dessous : « Nous sommes étonnés de cet avis. En effet, nous avons rencontré ces clients le 4 mars pour une étude de faisabilité, cela leur a permis de signer un compromis le 6 mars. Le 8 mars, les clients étaient en RDV à l’agence pour monter le dossier, et envoyer ce dernier auprès de nos partenaires bancaires. Le dossier a été suivi comme tous nos dossiers, de façon minutieuse, et sérieuse. Nous nous sommes présentés au RDV bancaire, et comme expliqué aux clients, nous ne restons que les 15/20 premières minutes pour re valider le plan de financement, et ensuite cela concerne le banquier, donc nous ne restons pas jusqu’à la fin du RDV car c’est confidentiel. Un mail est parti leur demandant comment s’est terminé le RDV avec la banque, auquel ils ont répondu. De plus, les clients ont bien signé leur acquisition le 29 juillet, ils sont bien reçu un sms le 30 juillet à 09h23 auquel ils ont répondu. Nous avons toujours été réactifs dans le suivi de ce dossier comme de tous nos dossiers, et avons pris régulièrement des nouvelles de l’avancée entre les clients et la banque. Bien cordialement , L'équipe d'Empruntis EVREUX » Nous espérons avoir pu vous apporter des éléments de réponse. Cordialement, Le service client. »
5/5
KARIM SAYDY super courtier!
« KARIM SAYDY, Est un courtier à l’écoute, disponible et compétent, Il a répondu à toutes nos interrogations et nous a accompagné du début à la fin. »
publié le 27/07/2022 à 11h33
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client ______________________________________________________________________ Bonjour, Suite à notre enquête interne, nous vous partageons le retour de l'agence ci-dessous : « Nous sommes étonnés de cet avis. En effet, nous avons rencontré ces clients le 4 mars pour une étude de faisabilité, cela leur a permis de signer un compromis le 6 mars. Le 8 mars, les clients étaient en RDV à l’agence pour monter le dossier, et envoyer ce dernier auprès de nos partenaires bancaires. Le dossier a été suivi comme tous nos dossiers, de façon minutieuse, et sérieuse. Nous nous sommes présentés au RDV bancaire, et comme expliqué aux clients, nous ne restons que les 15/20 premières minutes pour re valider le plan de financement, et ensuite cela concerne le banquier, donc nous ne restons pas jusqu’à la fin du RDV car c’est confidentiel. Un mail est parti leur demandant comment s’est terminé le RDV avec la banque, auquel ils ont répondu. De plus, les clients ont bien signé leur acquisition le 29 juillet, ils sont bien reçu un sms le 30 juillet à 09h23 auquel ils ont répondu. Nous avons toujours été réactifs dans le suivi de ce dossier comme de tous nos dossiers, et avons pris régulièrement des nouvelles de l’avancée entre les clients et la banque. Bien cordialement , L'équipe d'Empruntis EVREUX » Nous espérons avoir pu vous apporter des éléments de réponse. Cordialement, Le service client. »
5/5
Mme Fella SEGHIRI
« Mme Fella SEGHIRI, conseillère d'Empruntis, a été très agréable au téléphone. »
publié le 27/07/2022 à 11h20
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client ______________________________________________________________________ Bonjour, Suite à notre enquête interne, nous vous partageons le retour de l'agence ci-dessous : « Nous sommes étonnés de cet avis. En effet, nous avons rencontré ces clients le 4 mars pour une étude de faisabilité, cela leur a permis de signer un compromis le 6 mars. Le 8 mars, les clients étaient en RDV à l’agence pour monter le dossier, et envoyer ce dernier auprès de nos partenaires bancaires. Le dossier a été suivi comme tous nos dossiers, de façon minutieuse, et sérieuse. Nous nous sommes présentés au RDV bancaire, et comme expliqué aux clients, nous ne restons que les 15/20 premières minutes pour re valider le plan de financement, et ensuite cela concerne le banquier, donc nous ne restons pas jusqu’à la fin du RDV car c’est confidentiel. Un mail est parti leur demandant comment s’est terminé le RDV avec la banque, auquel ils ont répondu. De plus, les clients ont bien signé leur acquisition le 29 juillet, ils sont bien reçu un sms le 30 juillet à 09h23 auquel ils ont répondu. Nous avons toujours été réactifs dans le suivi de ce dossier comme de tous nos dossiers, et avons pris régulièrement des nouvelles de l’avancée entre les clients et la banque. Bien cordialement , L'équipe d'Empruntis EVREUX » Nous espérons avoir pu vous apporter des éléments de réponse. Cordialement, Le service client. »
5/5
Très bien
« Très bien, de bons conseils. »
publié le 27/07/2022 à 03h14
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client ______________________________________________________________________ Bonjour, Suite à notre enquête interne, nous vous partageons le retour de l'agence ci-dessous : « Nous sommes étonnés de cet avis. En effet, nous avons rencontré ces clients le 4 mars pour une étude de faisabilité, cela leur a permis de signer un compromis le 6 mars. Le 8 mars, les clients étaient en RDV à l’agence pour monter le dossier, et envoyer ce dernier auprès de nos partenaires bancaires. Le dossier a été suivi comme tous nos dossiers, de façon minutieuse, et sérieuse. Nous nous sommes présentés au RDV bancaire, et comme expliqué aux clients, nous ne restons que les 15/20 premières minutes pour re valider le plan de financement, et ensuite cela concerne le banquier, donc nous ne restons pas jusqu’à la fin du RDV car c’est confidentiel. Un mail est parti leur demandant comment s’est terminé le RDV avec la banque, auquel ils ont répondu. De plus, les clients ont bien signé leur acquisition le 29 juillet, ils sont bien reçu un sms le 30 juillet à 09h23 auquel ils ont répondu. Nous avons toujours été réactifs dans le suivi de ce dossier comme de tous nos dossiers, et avons pris régulièrement des nouvelles de l’avancée entre les clients et la banque. Bien cordialement , L'équipe d'Empruntis EVREUX » Nous espérons avoir pu vous apporter des éléments de réponse. Cordialement, Le service client. »
5/5
Avis
« Très bonne expérience je recommande »
publié le 27/07/2022 à 01h18
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client ______________________________________________________________________ Bonjour, Suite à notre enquête interne, nous vous partageons le retour de l'agence ci-dessous : « Nous sommes étonnés de cet avis. En effet, nous avons rencontré ces clients le 4 mars pour une étude de faisabilité, cela leur a permis de signer un compromis le 6 mars. Le 8 mars, les clients étaient en RDV à l’agence pour monter le dossier, et envoyer ce dernier auprès de nos partenaires bancaires. Le dossier a été suivi comme tous nos dossiers, de façon minutieuse, et sérieuse. Nous nous sommes présentés au RDV bancaire, et comme expliqué aux clients, nous ne restons que les 15/20 premières minutes pour re valider le plan de financement, et ensuite cela concerne le banquier, donc nous ne restons pas jusqu’à la fin du RDV car c’est confidentiel. Un mail est parti leur demandant comment s’est terminé le RDV avec la banque, auquel ils ont répondu. De plus, les clients ont bien signé leur acquisition le 29 juillet, ils sont bien reçu un sms le 30 juillet à 09h23 auquel ils ont répondu. Nous avons toujours été réactifs dans le suivi de ce dossier comme de tous nos dossiers, et avons pris régulièrement des nouvelles de l’avancée entre les clients et la banque. Bien cordialement , L'équipe d'Empruntis EVREUX » Nous espérons avoir pu vous apporter des éléments de réponse. Cordialement, Le service client. »
5/5
Excellent !
« Mme Lescure et M Begon nous ont parfaitement accompagnés dans notre projet. Ils ont été là pour nous à chaque étape. Leurs explications étaient limpides. Les réponses à nos questions étaient toujours complètes et rapides. Ils nous ont informés pas à pas des différentes étapes et nous ont permis d'obtenir un prêt à un très bon taux. Nous sommes totalement satisfaits de leurs services ! »
publié le 26/07/2022 à 20h57
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client ______________________________________________________________________ Bonjour, Suite à notre enquête interne, nous vous partageons le retour de l'agence ci-dessous : « Nous sommes étonnés de cet avis. En effet, nous avons rencontré ces clients le 4 mars pour une étude de faisabilité, cela leur a permis de signer un compromis le 6 mars. Le 8 mars, les clients étaient en RDV à l’agence pour monter le dossier, et envoyer ce dernier auprès de nos partenaires bancaires. Le dossier a été suivi comme tous nos dossiers, de façon minutieuse, et sérieuse. Nous nous sommes présentés au RDV bancaire, et comme expliqué aux clients, nous ne restons que les 15/20 premières minutes pour re valider le plan de financement, et ensuite cela concerne le banquier, donc nous ne restons pas jusqu’à la fin du RDV car c’est confidentiel. Un mail est parti leur demandant comment s’est terminé le RDV avec la banque, auquel ils ont répondu. De plus, les clients ont bien signé leur acquisition le 29 juillet, ils sont bien reçu un sms le 30 juillet à 09h23 auquel ils ont répondu. Nous avons toujours été réactifs dans le suivi de ce dossier comme de tous nos dossiers, et avons pris régulièrement des nouvelles de l’avancée entre les clients et la banque. Bien cordialement , L'équipe d'Empruntis EVREUX » Nous espérons avoir pu vous apporter des éléments de réponse. Cordialement, Le service client. »
5/5
Bonjour,
« Bonjour, La collaboration s'est très bien passée, surtout pendant cette période d'augmentation des taux d’intérêts. A l'écoute et réactif. Bonne continuation. »
publié le 26/07/2022 à 20h00
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client ______________________________________________________________________ Bonjour, Suite à notre enquête interne, nous vous partageons le retour de l'agence ci-dessous : « Nous sommes étonnés de cet avis. En effet, nous avons rencontré ces clients le 4 mars pour une étude de faisabilité, cela leur a permis de signer un compromis le 6 mars. Le 8 mars, les clients étaient en RDV à l’agence pour monter le dossier, et envoyer ce dernier auprès de nos partenaires bancaires. Le dossier a été suivi comme tous nos dossiers, de façon minutieuse, et sérieuse. Nous nous sommes présentés au RDV bancaire, et comme expliqué aux clients, nous ne restons que les 15/20 premières minutes pour re valider le plan de financement, et ensuite cela concerne le banquier, donc nous ne restons pas jusqu’à la fin du RDV car c’est confidentiel. Un mail est parti leur demandant comment s’est terminé le RDV avec la banque, auquel ils ont répondu. De plus, les clients ont bien signé leur acquisition le 29 juillet, ils sont bien reçu un sms le 30 juillet à 09h23 auquel ils ont répondu. Nous avons toujours été réactifs dans le suivi de ce dossier comme de tous nos dossiers, et avons pris régulièrement des nouvelles de l’avancée entre les clients et la banque. Bien cordialement , L'équipe d'Empruntis EVREUX » Nous espérons avoir pu vous apporter des éléments de réponse. Cordialement, Le service client. »
5/5
Conseiller parfait
« Conseiller parfait : à l'écoute, arrangeant, disponible et compréhensif. Je suis enchantée d'avoir conclu avec lui. Et n est ce pas une vente parfaite lorsque les 2 parties sont contentes !!! Je recommande chaudement cette société et encore plus ce conseiller. »
publié le 26/07/2022 à 19h43
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client ______________________________________________________________________ Bonjour, Suite à notre enquête interne, nous vous partageons le retour de l'agence ci-dessous : « Nous sommes étonnés de cet avis. En effet, nous avons rencontré ces clients le 4 mars pour une étude de faisabilité, cela leur a permis de signer un compromis le 6 mars. Le 8 mars, les clients étaient en RDV à l’agence pour monter le dossier, et envoyer ce dernier auprès de nos partenaires bancaires. Le dossier a été suivi comme tous nos dossiers, de façon minutieuse, et sérieuse. Nous nous sommes présentés au RDV bancaire, et comme expliqué aux clients, nous ne restons que les 15/20 premières minutes pour re valider le plan de financement, et ensuite cela concerne le banquier, donc nous ne restons pas jusqu’à la fin du RDV car c’est confidentiel. Un mail est parti leur demandant comment s’est terminé le RDV avec la banque, auquel ils ont répondu. De plus, les clients ont bien signé leur acquisition le 29 juillet, ils sont bien reçu un sms le 30 juillet à 09h23 auquel ils ont répondu. Nous avons toujours été réactifs dans le suivi de ce dossier comme de tous nos dossiers, et avons pris régulièrement des nouvelles de l’avancée entre les clients et la banque. Bien cordialement , L'équipe d'Empruntis EVREUX » Nous espérons avoir pu vous apporter des éléments de réponse. Cordialement, Le service client. »
4/5
Très positif !
« Personnel à l'écoute et de très bon conseil. A recommander ! »
publié le 26/07/2022 à 17h00
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client ______________________________________________________________________ Bonjour, Suite à notre enquête interne, nous vous partageons le retour de l'agence ci-dessous : « Nous sommes étonnés de cet avis. En effet, nous avons rencontré ces clients le 4 mars pour une étude de faisabilité, cela leur a permis de signer un compromis le 6 mars. Le 8 mars, les clients étaient en RDV à l’agence pour monter le dossier, et envoyer ce dernier auprès de nos partenaires bancaires. Le dossier a été suivi comme tous nos dossiers, de façon minutieuse, et sérieuse. Nous nous sommes présentés au RDV bancaire, et comme expliqué aux clients, nous ne restons que les 15/20 premières minutes pour re valider le plan de financement, et ensuite cela concerne le banquier, donc nous ne restons pas jusqu’à la fin du RDV car c’est confidentiel. Un mail est parti leur demandant comment s’est terminé le RDV avec la banque, auquel ils ont répondu. De plus, les clients ont bien signé leur acquisition le 29 juillet, ils sont bien reçu un sms le 30 juillet à 09h23 auquel ils ont répondu. Nous avons toujours été réactifs dans le suivi de ce dossier comme de tous nos dossiers, et avons pris régulièrement des nouvelles de l’avancée entre les clients et la banque. Bien cordialement , L'équipe d'Empruntis EVREUX » Nous espérons avoir pu vous apporter des éléments de réponse. Cordialement, Le service client. »
5/5
Rapide et efficace
« Rapide et efficace. Très compétitif et ma conseillère CAMELIA BOUTAA très professionnelle. Je recommande »
publié le 26/07/2022 à 16h36
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client ______________________________________________________________________ Bonjour, Suite à notre enquête interne, nous vous partageons le retour de l'agence ci-dessous : « Nous sommes étonnés de cet avis. En effet, nous avons rencontré ces clients le 4 mars pour une étude de faisabilité, cela leur a permis de signer un compromis le 6 mars. Le 8 mars, les clients étaient en RDV à l’agence pour monter le dossier, et envoyer ce dernier auprès de nos partenaires bancaires. Le dossier a été suivi comme tous nos dossiers, de façon minutieuse, et sérieuse. Nous nous sommes présentés au RDV bancaire, et comme expliqué aux clients, nous ne restons que les 15/20 premières minutes pour re valider le plan de financement, et ensuite cela concerne le banquier, donc nous ne restons pas jusqu’à la fin du RDV car c’est confidentiel. Un mail est parti leur demandant comment s’est terminé le RDV avec la banque, auquel ils ont répondu. De plus, les clients ont bien signé leur acquisition le 29 juillet, ils sont bien reçu un sms le 30 juillet à 09h23 auquel ils ont répondu. Nous avons toujours été réactifs dans le suivi de ce dossier comme de tous nos dossiers, et avons pris régulièrement des nouvelles de l’avancée entre les clients et la banque. Bien cordialement , L'équipe d'Empruntis EVREUX » Nous espérons avoir pu vous apporter des éléments de réponse. Cordialement, Le service client. »